WS Form Zendesk - Плагин WordPress

WS Form Zendesk - плагин для WordPress, который позволяет пользователям без проблем интегрировать свою WS Form с системой поддержки Zendesk. С помощью этого плагина владельцы веб-сайтов могут создавать настраиваемые формы для сбора информации от пользователей и автоматически создавать в Zendesk заявки на поддержку.

 

Особенности плагина

Этот плагин обеспечивает непрерывную интеграцию между WS Form и Zendesk, что позволяет пользователям легко управлять запросами на поддержку клиентов из панели управления WordPress. Создавая настраиваемые формы с помощью плагина WS Form, владельцы веб-сайтов могут собирать конкретную информацию от пользователей, такую как имя, адрес электронной почты и характер их вопроса.

Как только пользователь отправляет форму, WS Form Zendesk автоматически создает заявку на поддержку в Zendesk с полной информацией, собранной из формы. Затем эта заявка назначается соответствующему агенту поддержки или команде в Zendesk, что гарантирует быстрое реагирование и эффективную обработку обращений клиентов.

Используя этот плагин, владельцы веб-сайтов могут оптимизировать процесс обслуживания клиентов, автоматизируя создание заявок на поддержку в Zendesk. Это позволяет избежать необходимости ручного создания заявок, экономя время и гарантируя, что ни одно обращение в службу поддержки не будет упущено.

WS Form Zendesk предлагает гибкость и настраиваемые варианты, позволяющие владельцам веб-сайтов настраивать свои формы в соответствии с их конкретными потребностями. Пользователи могут добавлять различные поля формы, включая текстовые поля, флажки, выпадающие списки и загрузку файлов для сбора соответствующей информации от пользователей.

Более того, этот плагин поддерживает условную логику, что позволяет владельцам веб-сайтов создавать динамические формы, которые изменяются в зависимости от ответов пользователя. С условной логикой определенные поля или разделы формы могут отображаться или скрываться на основе предыдущих выборов пользователя, делая форму более удобной и эффективной.

WS Form Zendesk также предоставляет возможности для проверки данных формы, что обеспечивает точность и полноту предоставляемой пользователем информации. Это дополнительно улучшает эффективность поддержки клиентов, уменьшая необходимость в обратной связи для сбора недостающей информации.

В заключение, WS Form Zendesk - ценный плагин для WordPress, который облегчает эффективное управление запросами на поддержку клиентов. Посредством безупречной интеграции WS Form с Zendesk, этот плагин автоматизирует создание заявок на поддержку, оптимизирует процесс поддержки и обеспечивает своевременное внимание к запросам клиентов. Благодаря его настраиваемости и гибкости, владельцы веб-сайтов могут создавать персонализированные формы, собирающие соответствующую информацию от пользователей, способствуя более эффективному и эффективному опыту взаимодействия с клиентами.