YITH WooCommerce Order Tracking - Плагин WordPress

Простой способ для ваших клиентов отслеживать заказы, размещенные в вашей электронной коммерции.

 

Особенности плагина

• Вы улучшите качество обслуживания своих клиентов, предлагая прозрачность и профессионализм;
• Вы уменьшите нагрузку на службу поддержки клиентов, предложив автоматическое отслеживание заказов, чтобы уменьшить количество телефонных звонков или электронных писем, связанных со статусом заказов;
• Вы будете лояльны к своим клиентам, предлагая им полный обзор их заказов, сроков доставки, предполагаемой доставки и т.д.

Процесс онлайн-покупки начинается, когда пользователи добавляют товар в корзину, и его можно считать завершенным, когда товар достигает места назначения: наша электронная коммерция завоевывает доверие, лояльно относясь к клиенту с доставкой товара. Пользователи хотят быстрой, безопасной и надежной доставки: вот почему жизненно важно, чтобы ваши клиенты могли отслеживать заказ и следовать инструкциям по доставке.

Пользователи купили свои товары и начали оплату. Заказ выполнен. А теперь? Если вы думаете, что можете наконец расслабиться, удовлетворенные последней транзакцией, вы ошибаетесь.

Даже если вы передали посылку перевозчику и назначили внешнюю компанию для доставки, вы все равно несете ответственность за отправленный товар: вы будете тем человеком, с которым клиент свяжется в случае задержки, а ваша электронная коммерция потеряет доверие, получив отрицательные отзывы в случае пропущенной доставки.

Лучшее обслуживание клиентов, которое вы можете предложить, должно сопровождать клиентов с момента покупки до момента, когда они, наконец, получат то, что купили в вашем интернет-магазине. Предоставление пользователям свободы наблюдать за всем процессом доставки товара одним щелчком мыши с отслеживанием заказов упростит весь процесс продажи и поможет вам управлять запросами ваших клиентов.

Это самый простой способ избавиться от этих телефонных звонков и всех электронных писем, касающихся времени и способа доставки, а также всех жалоб на возможные ошибки транспортной компании, которую вы предложили.