SupportCandy Email Piping - Плагин WordPress

Email Piping добавляет возможность импортировать электронные письма непосредственно в вашу систему тикетов, чтобы клиент мог создать тикет, просто отправив электронное письмо в вашу службу поддержки, или ответить на тикет, ответив на уведомление по электронной почте без необходимости входа на ваш сайт.

 

Особенности плагина

Ваш экс-клиент создал тикет на вашем веб-сайте. Вы ответили на тикет, и уведомление будет отправлено на адрес электронной почты клиента. В идеале клиент должен зайти на ваш сайт, а затем ответить на тикет, но это действительно происходит. Вместо этого он отвечает непосредственно на уведомление по электронной почте, и вы просто не можете контролировать своих клиентов. Таким образом, вам придется постоянно проверять свой почтовый ящик, и вероятность пропустить сообщение высока. Надстройка Email Piping охватывает вас здесь, она импортирует все ваши входящие электронные письма в нужные тикеты.